Alexander & Hamilton, Inc. (A&H), como una compañía global dedicada a la recuperación de deudas comerciales, contamos con representantes en los Estados Unidos, Reino Unido, Pakistán, Costa Rica, Nicaragua, Ecuador, Japón y China, así como también, manejamos oficinas de corresponsalía en mas de 80 países. 

A continuación nos gustaría aprovechar esta oportunidad para resumir algunas de las características únicas de nuestros servicios, las mismas que nos posicionan como una de las mejores firmas en el campo de gestión de cuentas por cobrar. Nuestra misión corporativa es la de asistirlo en reducir el riesgo de hacer negocios en el mercado mundial otorgando crédito directo a sus clientes.  

Nuestro Exito:

Alexander y Hamilton, Inc. es reconocida en la industria como una empresa de pensamiento avanzado que aplica conceptos de gerencia de calidad total como teorías de tipo Seis Sigma y normas ISO. Nosotros creemos en construir de forma positiva una relación con nuestros clientes y deudores. De esta manera mejoramos el tiempo de recuperación y montos de deuda recuperados.  Contamos con un excelente equipo de profesionales bilingües, entrenados en diversas áreas, capacitados para lidiar con cualquier barrera cultural en la comunidad del negocio global. Nosotros nos dedicamos siempre a promover un cambio a través de la educación continua y, nos mantenemos en constante estudio para mejorar nuestros sistemas y procesos utilizados para entregar nuestros servicios a nuestros clientes.

 Precensia Global 

La cobertura de Alexander & Hamilton se expande a cualquier parte del mundo. Contamos con representantes en más de 80 países, y nuestros servicios están disponibles tanto localmente como internacionalmente.

Adicionalmente, Alexander & Hamilton cuenta con oficinas en Costa Rica, Ecuador, Nicaragua, Pakistán, Japón y La Republica de China, así como también, ha forjado alianzas estratégicas con las más prestigiosas agencies de recuperación de deudas comerciales en los seis continentes.

Si usted necesita servicios de recuperación de deuda comercial a lo largo de fronteras internacionales, con gusto le podremos asistir con solo llamar o mandar un mensaje electrónico a: bhelmer@alhamco.net.

Países miembros en los cuales A&H ofrece servicios de recuperación de deuda comercial, estos incluyen:

Areas en el proceso de recuperación deudas comerciales en las cuales nos especializamos: 

• Deudas Comerciales, todas las industrias.
• Deudas de venta al por menor, todas las industrias
• Deudas Internacionales, todas las industrias

Membresías y Certificaciones de la Industria: 

• Asociación Americana de Cobradores (ACA, siglas en ingles)
• Asociación Internacional de Cobradores Comerciales (IACC, siglas en ingles)
• Asociación de Agencias de Cobranzas Comerciales (CCAA, siglas en ingles), la cual es certificada por la Liga de Derecho Mercantil de América (CLLA, siglas en ingles)
• The Better Business Bureau, en la ciudad de New Orleans

* Estados Unidos de América cuenta con alrededor de ocho mil agencias de cobranzas operando en el mercado, de las cuales aproximadamente solo cien (100) de estas agencias son miembros de la Asociación de Agencias de Cobranzas Comerciales y están certificadas por la Liga de Derecho Mercantil de América (CLLA, siglas en ingles). Este tipo de distinciones nos da una gran ventaja sobre nuestros competidores en términos de profesionalismo, servicio al cliente y mejor entendimiento de las normas exigidas por la ley. 

Política de Protección Estrategia: 

Alexander & Hamilton, ejecuta actividades de cobranzas comerciales de acuerdo  a las normas legales que regulan esta practica. Según lo determina la ley, nosotros estamos debidamente certificados, garantizados y asegurados. 

·        Alexander & Hamilton, esta garantizado por $300,000 USD según requerimientos de la Asociación de Agencias de Cobranzas Comerciales (CCAA, siglas en ingles), y otras sumas adicionales excediendo coberturas por $425,000 para mayor protección.

·        Alexander and Hamilton, Inc. también posee cobertura de seguro contra responsabilidades generales.

·        Su compañía puede ser nombrada como parte asegurada bajo la póliza de seguro contra errores y omisiones a favor de Alexander y Hamilton, Inc.    

Departamento de Cobranzas: 

Todos nuestros cobradores están certificados por Asociación Internacional de Cobradores Comerciales (IACC, siglas en ingles). Dicha certificación fue obtenida después de haber completado rigurosos cursos y pruebas de instrucción. Nuestros cobradores están entrenados en mediaciones comerciales, resolución de disputas, y mantener en buenos términos la relación proveedor-cliente. Nuestro departamento de cobranza posee el soporte de múltiples servicios de base de datos, propiedad de A&H y adquiridos a través del Internet, dichas bases de datos son utilizadas para conocer la ubicación y rastrear a deudores desaparecidos. Adicionalmente, si fuera necesario, A&H utilizaría los servicios de investigadores privados entrenados en situaciones de crédito, para realizar visitas personales con la finalidad de investigar al deudor.  

Por otra parte, nuestro presidente y mentor, el Sr. Andrew Weir, quien ha sido certificado como un abogado AV., se ha dedicado 35 años al servicio de recuperación de deudas comerciales, llegando a ser un recurso invaluable que siempre esta dispuesto a asistir a nuestros clientes con el mejor staff y el mejor servicio en cuanto a calidad y ética profesional.    

Como firma dedicada a la recuperación de cuentas por cobrar, le ofrecemos el siguiente menú completo de opciones para servirlo mejor:  

Auditor del Cliente: 

Reconociendo que muchos de nuestros clientes invierten mucho dinero y tiempo en establecer y mantener nuevos clientes, A&H ha diseñado esta modalidad de cobranza para rehabilitar aquellos clientes valiosos que han disminuido el cumplimiento de pagos de acuerdo a los términos de crédito establecidos y, que nuestro cliente no quiere dañar la relación comercial establecida con ellos.  

Nuestros especialistas en cobranzas contactaran al cliente del acreedor y le informaran de que estamos realizando un trabajo de auditoria sobre las Cuentas por Cobrar de su compañía, y que durante el estudio fue descubierto que existe un balance vencido sobre las cuentas por cobrar. Este método, permite la participación de una tercera parte, la firma auditora, involucrarse en el proceso de la cobranza, sin que el deudor sufra el “estigma” de ser contactados por una agencia de cobranzas para solicitar el pago de sus adeudos.  

 Servicios de Reportes de Crédito y Financieros: 

Reporte de Activos y Pasivos

• Reportes Básicos de Activos y Pasivos, conteniendo información de estado corporativo, bancarrota, Litigaciones legales, Prendas tributarias, direcciones, teléfonos, registros UCC-1, e investigaciones de perfil comercial.
• Reportes Completos de Activos y Pasivos, contiene la misma información detallada anteriormente, mas historia de crédito del deudor, y perfil corporativo.

Investigaciones de Activos Corrientes (Líquidos)

Investigación de Activos a nivel nacional

Investigación de Antecedentes

·          Record Publico, con o sin record criminales.

·          Record Públicos de Corte y Base de Datos a nivel nacional.

·          Investigación completa de Antecedentes.

·          Investigaciones Internacionales

·          Investigaciones Bancarias 

Reportes Experian ®:      

Experian® Business Information Solutions es nuestro aliado comercial, para reportar información de los deudores a la Base de Datos de Experian ® de Créditos Comerciales. Un reporte negativo en esta base de datos que contiene información a nivel nacional, sobre la historia de crédito de una compañía en particular, influirá en la capacidad de dicha compañía para, acceder a líneas de crédito de bancos comerciales, así como para obtener cualquier tipo de crédito directo para transacciones comerciales. Esta situación obligara a sus deudores a contactarse nuevamente con Alexander and Hamilton para pagar los saldos vencidos.  

Servicios Legales:   

Nuestro departamento legal revisa nuestras cuentas por cobrar para determinar si es viable o no seguir acciones legales en contra de aquellos deudores con quienes se han agotado todas las estancias pre-judiciales para realizar la recuperación de la cartera vencida. Si se determina que un deudor puede ser seguido con acciones legales, un representante del departamento legal contactara a nuestro cliente para explicar las acciones que se deberán tomar para recuperar la cuenta dentro de un marco legal, así como también, los costos y honoraros que deberán ser incurridos para iniciar la litigación. 

Es importante recordar que la tasa de recuperación que cobramos por nuestros servicios de cobranzas pre-judiciales no aplica para las cuentas que son posteriormente transferidas al departamento legal. Toda operación legal requerirá su autorización previa por escrito y, pago de honorarios y costos relacionados a la misma.   

Honorarios para Cobranzas Administrativas o Pre-Judiciales:   

Nuestros cargos serán en base a éxito obtenido. Para aquellas cuentas comerciales afuera de los Estados Unidos de América, la tasa de honorarios cobrada será fijada según el país, el monto, y la edad de la deuda. Para aquellas cuentas producto de ventas al por menor, tendrán un una tasa de éxito sobre el monto recuperado según el caso analizado. Cuando una cuenta es entregada para ser recuperada, una carta de confirmación es enviada vía fax al cliente, detallando el nombre de su cliente, el monto, y la tasa de éxito sobre el monto recuperado que será cargada a la operación, una vez finalizada.

El cliente claramente tiene que diferenciar que monto del balance vencido corresponde a capital y que monto corresponde a intereses, o cargo por servicios. En caso de requerir que los costos por nuestros servicios sean añadidos  al balance, el cliente debe entregar la autorización de la misma en escrito, por parte del deudor, para aumentar los costos adicionales. En la práctica, es comprobado que es muy difícil recuperar costos adicionales al capital de la deuda, especialmente costos incurridos por recuperación de la cuenta. Clientes con problemas de flujo de caja y estabilidad en sus negocios, que se encuentran incapacitados de cancelar sus cuentas por cobrar, tendrán de igual manera, problemas para cancelar las tasas sobre recuperación de deuda vencida.

Si el deudor ofrece pagar un valor menor al total del balance en disputa, o través de un plan de pagos, como una oferta para saldar la cuenta, dicha propuesta es consultada con el cliente para que sea sujeta a su aprobación. En caso de ser aceptada, una carta de acuerdo de pago será enviada a usted para su firma de autorización. Ningún acuerdo de pago será aceptado sin una autorización por escrito de nuestro cliente. 

Su representante de cuenta trabajara como su punto de contacto con la compañía y lo mantendrá informado sobre el estado de sus cuentas. Adicionalmente, usted también tendrá acceso seguro a nuestro sistema de reporte en línea, veinte y cuatro horas al día, siete días de la semana. 

Servicio Completo (A&H) versus otras agencias: 

·        Alexander & Hamilton ofrece servicios profesionales, transparentes y enfocados al servicio al cliente. 

 

·        Alexander and Hamilton es una compañía de servicio completo, nuestros servicios van más allá de solo mandar cartas y realizar unas pocas llamadas telefónicas, como otras agencias de servicio limitado. Nosotros somos una agencia de recuperación de deudas comerciales que asistimos a nuestros clientes en todos los aspectos del proceso de recuperación empleando una variedad de estrategias y tácticas para cumplir con el objetivo de rehabilitar al deudor.

 

• Es muy importante recordar, que el cliente debe mantener saludable su situación financiera al recuperar a tiempo aquellas cuentas por cobrar que se encuentran vencidas. Mantener el flujo de caja estable es vital para la empresa. El capital de operación de la empresa es lo que determinara el tiempo de actividad de la misma. De igual manera, es importante para el cliente, el saber tomar a tiempo la decisión de entregar la recuperación de su cartera vencida a una agencia especializada y con un servicio completo, como lo es Alexander & Hamilton, agencias con servicio limitado no son recomendables para este tipo de situaciones.

 

• Es muy importante ser un comprador informado. Cuando una agencia de recuperación de cartera vencida llama, el cliente debe entender el servicio que recibirá; pedir que el representante de la compañía detalle el proceso de recuperación, asegurarse de que esta debidamente certificada y asegurada como determina la ley, y que tiene la presencia y el alcance requerido en operaciones internacionales.

 

·        Estadísticas para considerar:

 

o       El entregar una cuenta a tiempo para ser recuperada resultara en mejores probabilidades de ser recuperada y mejorara la situación de flujo de caja. 

o       Cada año, la probabilidad de una recuperación exitosa de una cuenta vencida se ve reducida dramáticamente a medida que se incrementa el tiempo durante el cual dicha cuenta ha permanecido vencida. 

o       Esta relación entre el tiempo de vencimiento y la probabilidad de recuperar dicha cuenta, se ve negativamente afectada año tras año.

 

·        Ilustración comparativa: Con cada encuesta anual realizada, se ha determinado que la probabilidad de recuperar cuentas vencidas es cada vez menor.

 

 

• Le invitamos a que construya una sociedad comercial estratégica con Alexander y Hamilton para proveerlo con un acercamiento completo y profesional a la gestión de cuentas por cobrar, y para lograr su recuperación y mantenimiento del flujo de caja.

 Desembolso de los fondos:   

Alexander & Hamilton realiza desembolso de los montos recuperados semanalmente en ciclos de treinta días, comenzando desde el día que los fondos fueron recibidos y acreditados. Todos los fondos recibidos producto de las recuperaciones realizadas son depositados en nuestra cuenta a titulo de fideicomiso la misma que esta sujeta a auditorias externas. Alexander & Hamilton esta regulado y cumple con todos los estándares profesionales de conducta requeridos por las organizaciones de las cuales recibe las certificaciones y membresías como, la Asociación de Agencias de Cobranzas Comerciales (CCAA, siglas en ingles), la Liga de Derecho Mercantil de América (CLLA, siglas en ingles), la Asociación Internacional de Cobradores Comerciales (IACC, siglas en ingles), y ACA Internacional, anteriormente conocida como la Asociación de Cobradores Americana.  

Deje que ALEXANDER & HAMILTON desbloquee sus activos y logre que su flujo de caja se mantenga en constante movimiento. Tome la decisión hoy y ahorrara tiempo valioso que además lo colocara en gran ventaja sobre otras compañías tratando de recuperar cuentas sobre sus mismos deudores.

Por favor no dude en contactarme en caso de tener alguna pregunta.  

Sinceramente,

Alexander & Hamilton, Inc. 

 

Bill Helmer
International Account Executive
bhelmer@alhamco.net
Alexander & Hamilton, Inc.
www.alhamco.com
2721 Division St.
Metairie, LA 70002
504-208-4332
504-887-8620 fax


Bora Ozkan
Director of International Marketing
bozkan@alhamco.net
Alexander & Hamilton, Inc.
www.alhamco.com
2721 Division St.
Metairie, LA 70002
800-627-2539
504-208-4313
504-887-8620 fax