売掛金回収代行サービス
Alexander & Hamiltonは世界８２カ国以上に拠点があるため、貴社の未回収の売掛金が世界のどこにあろうとも弊社の回収代行サービスをご利用いただくことが可能です。売掛金の回収作業は段階的なプロセスによって行われます。支払いの遅延している顧客を、今後も貴社の重要顧客として維持することができるよう、各段階において友好的な交渉を進めながら、売掛金の完全回収を目指します。
指標調査
今まで問題のなかった顧客の支払いが遅れたり、滞りがちになった場合、必要に応じてその企業の財政状況を調査します。
督促文書
債務企業に繰り返し『早期支払い請求』を催促しなければ支払いが行われないような場合、弊社独自の督促文書を送付します。状況に応じ適度な緊迫感を持った内容で作成され、毎回の支払い遅延を解消し、よりスムーズな支払いが行われるよう目指します。
この督促文書によって、貴社の顧客は差し迫った支払い期日を再認識し、支払い準備を始めることが促されます。この段階でも支払いが行われなければ、次の回収段階の対象となります。
債務企業との交渉
Alexander & Hamiltonの回収部門は、回収サービス業の誕生から１世紀以上の産業経験を集約した知識と技術を要しており、経験豊富なスタッフで構成されています。回収の成功率をより高くするために、従来の電話や督促文書による交渉のみならず、場合によっては直接債務企業へ赴いての交渉もいたします。
債務企業に対しては、毅然かつ臨機応変な姿勢で交渉いたします。単に高圧的、脅迫的な態度では相手の態度を硬化させるばかりで、双方にとって得策ではありません。Alexander & Hamiltonは、貴社が支払いの遅延している企業と、今後もビジネスを維持することが出来るような回収作業を目指しています。そのために、債務企業が支払いを拒否するような要因は作らないように回収作業を進めていきます。
リーガルアシスタント
場合によっては通常の督促方法では支払いが実現されず、残された唯一の方法が法的手段だというケースもあります。しかしながら、回収の見込みがなさそうだからと言って即座に法的手段に持ち込み、莫大なコストと時間を無駄にすることがないように留意すべきです。弊社の経験豊かな法務部門は、各ケースに対して法的手段が有効かどうか、債務企業の資産状況と伴わせて判断し、無駄な出費を抑えて頂けるようなアドバイスをいたします。
進捗状況レポート
貴社からの回収依頼を確認し次第、弊社の回収部門担当者より債務企業へのコンタクトが開始されます。また、状況に応じて回収先国のパートナーに情報が転送されます。最初の進捗レポートは、ご依頼の案件の債務企業がアメリカ国内にある場合はご依頼確認後７２時間以内に、アメリカ国外での回収作業の場合は約２週間後、あるいは進捗のあった時点で報告いたします。その後は１ヶ月に１度、あるいは進捗のあった時点でのご報告となりますが、お問い合わせいただければ、逐次進捗状況をご報告いたします。
料金
弊社のサービス料金は、①最終請求書の発行日、②債務金額、③債務企業の所在地（アメリカ国内/国外）により、ご依頼時にあらかじめ回収金額に対するパーセンテージで設定させていただきます。完全成功報酬制とさせていただいておりますので、事前のお支払いや手数料等は不要であり、回収が成功しなかった場合には、一切お支払いの必要はありません。なお、回収された金額はすべて一旦、Alexander & Hamilton指定の信託口座に入金されます。入金が確認され次第、弊社への成功報酬額を差し引いた金額を貴社口座に送金、または小切手を郵送いたします。
リーガルサービス（法務部門による回収）
通常の督促方法では支払が実現されない場合、膨大な経費をかけてでも法的手段を選び、その未回収金を追求する価値があるのかを見極めるのは容易なことではありません。Alexander & Hamiltonの法務部門では、米国の商法及び破産法に精通した弁護士スタッフが、法的手段が真に有効な手段であるか否かを債務企業の資産状況も鑑みた上で、総合的に判断いたします。また、実際に訴訟に進まれる場合には、一切の煩雑な諸手続をお受けいたします。
通常の回収方法では解決できないケースがございましたら、是非一度ご相談下さい。
信用調査（クレジットレポート）
なかなか解決に至らない債務企業の資産状況や、新規取引を開始する際の顧客の信用状況などを判断するのは容易なことではありません。安易に判断してしまえば、結果的に多大な損失を生じることにもなりかねません。是非ともAlexander & Hamiltonの信用調査をお役立て下さい。貴社にとって最善の判断を選択して頂けるよう、可能な限りの判断材料をご提供させて頂きます。
Alexander & Hamiltonでは下記等のレポートをお求め安い価格でご提供いたしております。
スタンダード･クレジットレポート(Experianレポート)
クレジットレポートは、必要だと判断されたら一刻も早く入手することが大切です。このレポートには、米国内の企業の財政概況を審査するために必要な、過去の支払記録を中心とした多くの情報が掲載されています。また、Alexander & Hamiltonでは回収作業をより効率的に行うために、Experian社（信用調査提供企業）との協力関係を築いています。Experianレポートとの業務提携により、お客様はAlexander & Hamiltonを通じてExperianデータベースに債務企業の情報を提供し、支払いの遅延や未払いの履歴を記録することも可能となりました。勿論、お客様の情報は一切公開されません。信用調査業界での先駆け的プロバイダーであるExperian社に新たな情報を提供することにより、将来起こり得る係争や支払い遅延を未然に防ぐことが可能となります。 Alexander & Hamiltonではグローバル・ネットワークを利用し、世界約２００カ国から同様の調査内容をご利用いただくことも可能です。
各国のクレジットレポートの料金についてはteam1@alhamco.netまでお問い合わせください。
債権回収不能証明書（Bad Debt Write-Off Certificate）
アレクサンダー＆ハミルトンでは海外債権回収代行及び信用調査の他に、「債権回収不能証明」の発行も行っております。これは海外に所在する債務企業に対して、支払期限の超過後も債権回収に努めてきたが回収の見込みがなくなった場合に、弊社が第三者としてその債権の回収が不可能であることを調査し証明いたします。
「債権回収不能証明」の発行目的
●無税償却を申請する際の、第三者による回収不能について調査された参考資料として
●貿易保険の回収義務終了認定のための資料として
下記のような状況になったら「債権回収不能証明」の申請をご検討ください。
●債務企業が業務を停止し、電話が繋がらなくなったりウェブサイトが閉鎖された場合
●債務企業が倒産した場合
●債務企業が移転し、移転先が判明しない場合
●債権回収会社に回収代行を依頼していたが、債権回収会社の尽力にもかかわらず回収が不可能であると判断された場合
対象国（債務企業の所在地）
●米国
●欧州連合加盟国及びトルコ
●その他の対象国についてはお問い合わせください。
作成期間及び費用
「債権回収不能証明」の調査及び作成には約２～３ヶ月を要します。
費用については案件の詳細によってお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
返金保証
上記１の用途において弊社の発行した「債権回収不能証明」が資料として不十分と判断された場合には、再度証明書を見直し場合によっては再発行いたします。また、証明書を参考資料として提出した上で保険金や無税償却の適用が受けられなかった場合には、それを証明する書類を提出していただいた上で費用の５０％を返金いたします。
また、債務企業の所在国によっては「債権回収不能証明」の発行が困難なケースもあります。ご依頼後、弊社で調査した上で証明書の発行が不可となった場合には、費用の１００％を返金いたします。
グローバルサービス
世界８２ヶ国以上でアレクサンダー・アンド・ハミルトンのサービスが提供されています。
サービス提供国一覧
■北米
アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ
■中南米
アルゼンチン、アルバ、ベリーズ、ボリビア、ブラジル、チリ、コロンビア、コスタリカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、グアテマラ、ホンジュラス、ニカラグア、ペルー、プエルトリコ、ベネズエラ、パナマ
■ヨーロッパ
オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、イギリス、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス
■アジア・オセアニア
中国、（香港）、インド、日本、韓国、マレーシア、シンガポール、台湾、オーストラリア、ニュージーランド
■アフリカ
アルジェリア、ベニン、ボツワナ、カメルーン、エジプト、エチオピア、ガボン、コートジボアール、ケニア、マラウィ、モーリシャス、モロッコ、モザンビーグ、ナイジェリア、セネガル、シエラレオネ、南アフリカ共和国、スーダン、タンザニア、トーゴ、チュニジア、ウガンダ、シンバブエ
■中近東
バーレーン、イスラエル、ヨルダン、クウェート、レバノン、パキスタン、シリア、トルコ、サウジアラビア、アラブ首長国連邦
詳しい資料請求やご質問はteam1@alhamco.netまで日本語でお気軽にお問い合わせください。
